El martes 9 de septiembre recibimos nuevamente a Marina Lecas, consultora de startups, venture builder y fundadora de dos entidades, para compartir ideas sobre la gestión de una startup. Marina ya había liderado nuestra sesión sobre estrategia de Go-To-Market en el Módulo 5 y, si aquella discusión trataba sobre cómo llegar al mercado, en esta se centró en cómo permanecer en él: los componentes críticos que evitan que una empresa joven tambalee a medida que crece.
“Cuanto antes se establezcan principios sólidos de gobernanza, más fuerte será la base de la empresa”, afirmó Marina. Muchos fundadores creen que las estructuras de gobernanza, la cultura o los marcos legales pueden esperar. En realidad, estos elementos empiezan a tomar forma desde el primer día, ya sea de manera intencionada o no. Esta sesión enseñó cómo establecerlos en cuatro áreas clave: gobernanza, recursos humanos, ventas y legal.
1) Gobernanza: establecer las reglas antes de necesitarlas
La buena gobernanza no es exclusiva de las grandes corporaciones: empieza en la mesa de los fundadores. La forma en que los cofundadores se comunican, dividen la participación y resuelven desacuerdos se convierte en el ADN de la empresa. Marina señaló cuatro principios: transparencia, equidad, responsabilidad y compromiso.
Consejos prácticos:
- Alinearse con los cofundadores desde el inicio mediante un acuerdo de fundadores.
- Anticipar riesgos: definir cómo se tomarán las decisiones, qué ocurre si alguien se va y cómo se mantendrá informados a los inversores.
- Fortalecer con el tiempo: pasar de acuerdos informales en la fase de ideación a consejos asesores, bolsas de opciones y, finalmente, consejos independientes a medida que la empresa crece.
2) Recursos Humanos: cultura por diseño, no por defecto
La cultura se construye en las primeras interacciones entre fundadores y primeras contrataciones. Un enfoque deliberado marca el tono de la colaboración, la transparencia y la confianza. Una idea práctica: crear un manifiesto de cultura de una página que recoja propósito, valores y formas de trabajar.
Consejos prácticos:
- Contratar generalistas al inicio: personas que aprendan rápido y se adapten a distintas funciones.
- Documentar lo básico en compliance desde el principio: contratos laborales con cesión de PI, nóminas/impuestos y políticas claras sobre trabajo remoto y vacaciones.
3) Ventas: aprender de los clientes adecuados
Las ventas iniciales no se tratan tanto de perseguir ingresos como de aprender quiénes son realmente tus clientes. Los fundadores deben liderar el proceso porque comprenden mejor el problema que están resolviendo. El éxito proviene de ciclos de retroalimentación cortos, no de largas negociaciones con grandes nombres.
Consejos prácticos:
- Definir el perfil de cliente ideal (ICP) y las personas usuarias, luego probar modelos de precios con pilotos de pago.
- Enfocarse en clientes con ciclos de venta más cortos para validar rápidamente antes de acercarse a organizaciones más grandes.
4) Legal: proteger la empresa para avanzar más rápido
Los marcos legales pueden parecer secundarios, pero son escudos esenciales para fundadores, empleados e inversores. Los acuerdos claros y las estructuras de propiedad evitan incongruencias en el futuro.
Consejos prácticos:
- Establecer un acuerdo de fundadores con derechos de decisión definidos, reparto de participaciones, calendarios de vesting y reglas de salida.
- Garantizar que toda la propiedad intelectual pertenezca a la empresa, incluyendo cláusulas de cesión de PI y confidencialidad en contratos laborales y de proveedores.
Reflexión final: los buenos hábitos escalan
Las startups rara vez fracasan porque la idea sea débil; sino más bien tropiezan por cuestiones evitables: disputas de capital, malas contrataciones, decisiones lentas o contratos inexistentes. La sesión de Marina nos recordó que las empresas más sólidas crecen no solo a partir de grandes productos, sino de bases firmes construidas deliberadamente desde el inicio.
Al alinear la gobernanza, diseñar la cultura, estructurar las ventas para aprender y tratar lo legal como un socio, los fundadores pueden asegurarse de que sus empresas no solo lleguen al mercado, sino que tengan la resiliencia para mantenerse y crecer.
